一、呼叫中心许可证办理流程

1、公司注册：在工商部门注册登记;

2、申请资料：提交申请材料到当地通信管理局审核;

3、审核：在三个月内给出审核结果;

4、受理审批：申请资料确认无误，通过后发出《通信管理局受理通知书》进行审批;

5、发证：审批通过后下发证书。

二、呼叫中心许可证办理条件

1、公司规模：呼叫中心属于通信运营商的增值电信业务，一般企业规模不超过50人，注册资本在50万以上，且为独立法人企业。

2、公司资质：公司需要有固定的办公场所，有一定规模的信息通信技术和服务部门或者是与其相适应的通信技术人员，设备可以是服务器、呼叫中心专用网、相关的通信设施设备以及相关的信息技术软件产品等。

3、股东结构：主要股东在当地有固定财产或者其他长期发展资金需求。

4、营业范围：呼叫中心业务范围、电话及互联网接入服务业务范围及呼叫中心经营许可证所列的经营范围内一般不含增值电信业务、信息服务、技术服务和信息服务等范围及内容的经营范围。

5、经营场地：经营呼叫中心需要有经营场地，并且相关设备也是必备的，这里需要提供租赁协议、租赁合同、场地图、租赁合同等。

三、企业资质证书有效期

　　新办一家呼叫中心企业可以选择办理五年的有效期。另外注意对于旧证有使用期限的企业来说，企业资质证书有自动失效可能。企业可以通过办理新证来延长现有企业经营呼叫中心业务的时间。