呼叫中心许可证有效期是五年，每年的1-3月份需要按照要求完成许可证的年检工作。

一、拥有呼叫中心许可证的企业未参加年检处罚

1、凡未参加年检的，省级通信管理局将按照《电信业务经营许可管理办法》(工业和信息化部令第5号)规定，对所发许可证和备案确认书按年检不合格处理。

2、未经年检或年检不合格的企业，将在年检结果的通告中发布名单，通告许可证失效。

3、对拒不履行年报义务的企业，电信管理机构将其列入电信业务经营不良名单。

二、呼叫中心许可证年检步骤

1.申报审核。各单位按照要求准备年检材料并报送省科技厅基础处，省科技厅对年检材料进行审核。通过材料审核的单位进入现场抽检环节。

2.现场抽检。省科技厅组织专家对通过材料审核的单位开展现场抽检工作，同步开展“双随机一公开”工作。具体要求另行通知。

3.限期整改。对未通过材料审核或现场抽检的单位，省科技厅下发整改通知，列明整改内容和时限。整改单位整改完成后报省科技厅进行审查或复检。

4.公布结果。根据材料审核和现场抽检、整改、审查复检等情况，省科技厅研究确定年检结果并公布。

企业在拥有了呼叫中心许可证之后除了每一年需要做年检之外，呼叫中心许可证还需要进行每5年一次的续期，其中有一个特别需要注意的事情就是，办理呼叫中心许可证续期的，需要在呼叫中心许可证到期前的90天内提出申请，当然，企业在呼叫中心许可证快到期时，如果企业不继续经营呼叫中心业务的，那么也需要提前90天去发证部门提出呼叫中心许可证注销。